Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Bizzpay is een facturatiedienst voor zelfstandige vakmensen, aangeboden door:

Intertasq

Stationsstraat 25

4872TA Etten-Leur

Nederland

KvK-nummer: 20088960

Btw-nummer: NL 001440777B40

E-mail: [email protected]

Voor vragen over je gegevens of deze verklaring kun je ons mailen op het adres hierboven. We reageren binnen dertig dagen.

2. Twee soorten gegevens — en twee verschillende rollen

Dit onderscheid is belangrijk, want het bepaalt wie waarvoor verantwoordelijk is.

Jouw eigen gegevens: wij zijn verantwoordelijk

Bezoek je onze website, of heb je een Bizzpay-account? Dan bepalen wij wat er met die gegevens gebeurt. Wij zijn dan verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Hoofdstuk 3 tot en met 5 gaan hierover.

De gegevens van jouw klanten: jij bent verantwoordelijk

Zet je de gegevens van je eigen klanten in Bizzpay — naam, adres, e-mailadres, wat je voor ze gedaan hebt — dan blijven dat jouw gegevens. Jij bepaalt wat ermee gebeurt; wij bewaren en verwerken ze alleen in jouw opdracht. Wij zijn dan verwerker. Hoofdstuk 6 gaat hierover.

3. Als je de website bezoekt

Onze website draait op het platform van GoHighLevel. Bij een bezoek worden de volgende gegevens verwerkt:

•      je IP-adres;

•      het type browser en apparaat dat je gebruikt;

•      welke pagina's je bekijkt en hoe lang;

•      de website of advertentie waar je vandaan kwam.

We gebruiken dit om de site te laten werken, misbruik tegen te gaan en te zien welke pagina's aanslaan. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige website.

Het lettertype op deze site wordt geladen via Google Fonts. Daarbij gaat je IP-adres naar een server van Google.

Cookies

Op deze website gebruiken we drie soorten cookies.

•      Noodzakelijke cookies. Deze zorgen dat de site werkt — dat formulieren verstuurd worden en dat je keuze in het cookievenster onthouden wordt. Hiervoor hoeven we je geen toestemming te vragen.

•      Statistiekcookies van GoHighLevel. Ons websiteplatform meet hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina’s ze bekijken en waar ze vandaan komen. Zo zien we welke uitleg aankomt en welke niet.

•      Google Analytics. Hiermee meten we hetzelfde, maar uitgebreider: welke route bezoekers door de site nemen, hoeveel er op “Start nu” klikken en welke advertenties of zoekopdrachten bezoekers opleveren. Google verwerkt deze gegevens als onze verwerker en kan ze doorgeven aan servers in de Verenigde Staten. Wij gebruiken Analytics niet om je persoonlijk te herkennen en delen deze gegevens niet met adverteerders. De gegevens worden na 36 maanden verwijderd.

De statistiek- en Analytics-cookies plaatsen we pas nadat je daar toestemming voor hebt gegeven in het venster dat bij je eerste bezoek verschijnt. Weiger je, dan werkt de site gewoon en meten we niets. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina — dat geldt vanaf dat moment, niet met terugwerkende kracht.

4. Als je een account aanmaakt

Om Bizzpay te kunnen gebruiken hebben we het volgende van je nodig:

•      Om in te loggen: je naam, e-mailadres en wachtwoord. Het wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen — ook wij kunnen het niet lezen.

•      Voor je facturen: je bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-nummer, IBAN en je logo. Deze gegevens komen op de facturen die je verstuurt.

•      Voor je abonnement: je betaalgegevens worden verwerkt door Mollie. Wij zien alleen of een betaling gelukt is en wanneer de volgende termijn loopt — wij bewaren zelf geen rekening- of kaartnummers.

•      Om te kunnen helpen: de e-mails die je ons stuurt.

5. Waarom we dit doen

Waarvoor	Op welke grond
Je account aanmaken en laten werken	Uitvoering van de overeenkomst met jou
Je abonnement innen en verlengen	Uitvoering van de overeenkomst met jou
Facturen en het dagoverzicht versturen	Uitvoering van de overeenkomst met jou
Onze eigen administratie en belastingaangifte	Wettelijke verplichting
De dienst beveiligen en misbruik tegengaan	Gerechtvaardigd belang
Meten hoe de website gebruikt wordt	Toestemming, die je kunt intrekken
Je mailen over storingen, wijzigingen of een verlopen betaling	Uitvoering van de overeenkomst met jou
Je mailen met tips of aanbiedingen over Bizzpay	Gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten; toestemming bij niet-klanten. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke mail.

 

6. De gegevens van jouw klanten

In Bizzpay zet je gegevens van de mensen voor wie je werkt: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, wat je gedaan hebt en wat het kostte. Die gegevens blijven van jou.

Wij gebruiken ze uitsluitend om te doen wat jij ons opdraagt: de factuur maken, de pdf genereren, de mail versturen en de betaallink klaarzetten. We kijken er niet in voor eigen doeleinden, verkopen ze niet en gebruiken ze niet om reclame te maken.

Verwerkersovereenkomst

Omdat wij persoonsgegevens verwerken in jouw opdracht, schrijft de AVG voor dat we daar afspraken over vastleggen. Die afspraken staan in onze verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van de algemene voorwaarden die je bij het aanmaken van je account accepteert. Hier vind je de verwerkersovereenkomst

Let op: jij bent tegenover je eigen klanten verantwoordelijk voor hoe je met hun gegevens omgaat. Zet er niet meer in dan je nodig hebt voor de factuur.

7. Met wie we gegevens delen

We verkopen nooit gegevens. We schakelen wel een paar bedrijven in die nodig zijn om Bizzpay te laten draaien. Met elk daarvan hebben we een verwerkersovereenkomst.

Wie	Waarvoor	Waar
Supabase	Inloggen en de database waarin je gegevens staan	EU / Verenigde Staten
Mollie	Betalingen: jouw abonnement, en de betaallinks van je klanten	Nederland
Resend	Verzenden van facturen, offertes en het dagoverzicht	EU / Verenigde Staten
GoHighLevel	Deze website, ons klantenbestand en onze e-mails aan jou	Verenigde Staten
Hostinger	Draaien van de applicatie	Duitsland
Google Analytics	Statistieken over websitegebruik	Verenigde Staten

 

Een aantal van deze partijen zit in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of het EU-VS Data Privacy Framework.

Daarnaast delen we gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst of op vordering van een rechter.

8. Hoe lang we gegevens bewaren

•      Je account en de gegevens erin: zolang je abonnement loopt. Zeg je op, dan verwijderen we alles 60 dagen na het einde van je abonnement. Tot die tijd kun je je gegevens nog exporteren.

•      Facturen en betaalgegevens: zeven jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht en daar kunnen we niet van afwijken, ook niet op verzoek.

•      E-mails met onze klantenservice: 12 maanden.

•      Website-loggegevens: 12 maanden.

9. Hoe we je gegevens beveiligen

•      Al het verkeer met Bizzpay loopt versleuteld via HTTPS.

•      Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en zijn voor niemand leesbaar.

•      Elk account heeft een strikt afgeschermde omgeving: gebruikers kunnen nooit bij elkaars klanten, prijzen of facturen.

•      Alleen de mensen die het echt nodig hebben voor onderhoud of support kunnen bij de systemen.

•      Betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie en komen niet op onze eigen servers terecht.

Vermoed je een lek of een zwakke plek? Mail ons dan op [email protected]. We reageren zo snel mogelijk en stellen het op prijs als je ons de tijd geeft het op te lossen voor je het openbaar maakt.

10. Wat je zelf kunt doen

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

•      Inzien welke gegevens we van je hebben.

•      Corrigeren wat niet klopt — dat kan grotendeels zelf, in je instellingen.

•      Verwijderen van je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

•      Beperken van wat we met je gegevens doen.

•      Meenemen van je gegevens in een bruikbaar bestandsformaat.

•      Bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.

•      Toestemming intrekken die je eerder gaf, zonder gevolgen voor wat daarvoor gebeurde.

Stuur een mail naar [email protected]  en we regelen het binnen dertig dagen. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde meegeven, kunnen we je vragen jezelf te identificeren.

11. Klacht indienen

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We vinden het prettig als je het eerst bij ons probeert — meestal is het zo opgelost.

12. Wijzigingen

Verandert er iets aan Bizzpay of aan de partijen waarmee we werken, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurde. Bij ingrijpende wijzigingen krijg je van ons bericht per e-mail.